Кол-центр для товарного бізнесу Працюємо 365 днів на рік, з 7:00 до 23:00 Перший дзвінок клієнту — у середньому за 5 хвилин
Від 5 замовлень на день · старт за годину

Заявка коштує грошей. Доводимо її до викупу

Обробляємо заявки вашого магазину: дзвонимо, поки клієнт ще гарячий, підтверджуємо замовлення, піднімаємо чек допродажем і доводимо посилку до відділення. Ви платите за підтверджене замовлення, а не за години операторів.

Перший дзвінок клієнту — у середньому за 5 хвилин. До 20 спроб додзвону за три дні.

5 хвсередній час до першого дзвінка, норматив — до 15 хвилин
20спроб додзвону приблизно за три дні роботи із замовленням
365днів на рік, з 7:00 до 23:00 — вихідні та свята робочі
24 грнза підтверджене замовлення на найбільшому обсязі
Як це починається

Від розмови до перших дзвінків — близько години

З вашого боку потрібен лише доступ до CRM. Решта — наша робота.

1

Розмова

Питаємо про товар, ціни, доставку і заперечення, які ви вже чули від покупців.

2

Скрипт

Штатний скриптолог пише сценарій під ваш товар того самого дня. Ви його погоджуєте.

3

Підключення

Заходимо у вашу CRM — SalesDrive, KeyCRM, LP-CRM, Бітрікс24. Близько години роботи.

4

Дзвінки

Керівник групи слухає перші розмови наживо й одразу править слабкі місця скрипта.

Прозорість

Ви бачите не відсотки, а причини

Гарний звіт намалювати легко. Тому ми віддаємо сирі дані: запис розмови, статус, коментар оператора. Якщо заявка не стала замовленням — у звіті написано, чому саме.

Цього достатньо, щоб ви перевірили нашу роботу без нашої участі.

Повний регламент роботи

  • Запис кожного дзвінказберігаємо й віддаємо на першу вимогу
  • Щоденний звітзаявки, дозвон, підтвердження, допродажі, чек, викуп
  • Статуси у вашій CRMоператор працює у вашій системі, а не поруч із нею
  • Спільний чат у Telegramкерівник групи на звʼязку в робочі години
  • Причини відмов текстомдорого, передумав, знайшов дешевше, не той розмір
  • Історія по кожному замовленнювключно з недозвонами — статус при цьому не міняємо
Тарифи

Платите за підтверджене замовлення

Що більший обсяг — то дешевше обходиться замовлення. Перехід між тарифами автоматичний.

Старт
0 грн
за підтверджене замовлення
  • від 5 замовлень на день
  • 100% від маржі допродажу
Ріст
28 грн
за підтверджене замовлення
  • 5–50 замовлень на день
  • 28% від маржі допродажу
Обʼєм
26 грн
за підтверджене замовлення
  • 51–100 замовлень на день
  • 26% від маржі допродажу
Максимум
24 грн
за підтверджене замовлення
  • понад 100 на день
  • 24% від маржі допродажу

Друга цифра рахується тільки з того, що оператор продав понад замовлення покупця — і тільки з маржі, а не з суми чека. Продав 200 грн маржі, ділимось цими 200. Не продав нічого — з вас сама ставка. Розрахунок на живому прикладі.

Питання

Що питають найчастіше

Скільки коштує обробка одного замовлення?

Від 24 до 28 грн за підтверджене замовлення залежно від обсягу, плюс 24–28% від маржі допродажу. На тарифі «Старт» від 5 замовлень на день плата за замовлення нульова.

Як швидко ви починаєте?

Технічне підключення — близько години. Скрипт під ваш товар пишемо того самого дня.

Який у вас графік?

365 днів на рік, з 7:00 до 23:00. Рано вранці та пізно ввечері працюють чергові менеджери. Потрібен вужчий проміжок — налаштуємо під проєкт.

З якими CRM ви працюєте?

SalesDrive, KeyCRM, LP-CRM, Бітрікс24. Інша система з відкритим API — підключимось. Немає CRM — працюємо в нашій і віддаємо вивантаження.

Чи можна віддати лише частину заявок?

Так. Часто беремо вечірні, нічні та вихідні — ті, що зараз лежать до ранку понеділка.

Чи потрібна передоплата?

У більшості випадків ні. Ми працюємо, ви платите за фактом, двічі на місяць.

Порахуємо вартість під ваш обсяг

Залиште контакти — зателефонуємо, розпитаємо про товар і скажемо, скільки коштуватиме обробка заявок саме у вас.

  • Передзвонимо в робочі години — з 7:00 до 23:00
  • Ставку назвемо одразу, після кількох питань про товар
  • Передоплату в більшості випадків не беремо
  • Ваші контакти нікуди не передаємо