Кол-центр для CPA і дропшипінгу
В арбітражі підтвердження вирішує все: за ним рахується виплата вебмайстру і на ньому тримається економіка офера.
Проблема в тому, що ліди сипляться з десятків джерел, і між ними прірва — від людини з гаманцем у руках до випадкового натискання. Середня цифра по офферу тут нічого не пояснює; потрібна розбивка.
Що це дає на практиці
- Апрув окремо по кожному джерелу, а не одним числом на весь офер.
- Позначки про явно неякісний трафік: неіснуючі номери, дублі, «я нічого не замовляв».
- Швидке підключення нового офера: скрипт того ж дня, техпідключення близько години.
- Робота з нерівномірним потоком: сотні лідів у день запуску, десятки в затишшя.
- Записи дзвінків на вимогу — вибірково або масивом за період.
Чому розбивка важливіша за середню
Середній апрув 70% описує два різні світи. Або трафік рівний і передбачуваний. Або одне джерело дає 90%, друге 35% — і ви платите однаково за обидва, доки цього не побачите.
Розбивка дозволяє вирішити за кілька днів, а не за місяць: відключити слабке джерело, обмежити ліміт або поговорити з вебмайстром, поки бюджет ще не витрачено.
Про якість трафіку кажемо прямо
Якщо з якогось джерела йдуть номери, за якими ніхто нічого не замовляв, ми пишемо про це окремим рядком і додаємо приклади записів.
Мовчати вигідно кол-центру — дзвінки все одно оплачені. Але тоді ви приймаєте рішення наосліп, а це рано чи пізно закінчується розривом співпраці.
Захист від проблемних покупців
У нас є спільна база замовлень, у якій видно тих, хто раніше не забирав посилки або відмовлявся від замовлення після допродажу. На сьогодні це понад 900 000 замовлень.
Менеджер бачить попередження перед розмовою і діє обережніше: просить передоплату, погоджує замовлення без допродажу або повідомляє вас. Ваші клієнти теж поповнюють цю статистику — обмін взаємний, і саме тому він працює.